Na segunda metade de 2020, o Google anunciou uma nova versão do Google Analytics: o GA4. Apesar de ser uma evolução da versão GA3 (ou Universal Analytics), essa atualização ainda não veio para substituir a anterior. Mesmo trazendo maior controle dos dados e facilidade para executar análises, o próprio Google recomenda que sejam utilizadas em paralelo, sem substituir uma pela outra.
Neste artigo, vamos dar uma “espiada” no que o GA4 trouxe de novo e como isso pode ser bom para os seus relatórios. Veja quais funcionalidades trazem benefícios e o que ainda falta no GA4.
Como instalar o GA4
Dentro da sua propriedade do Google Analytics, basta acessar a Administração e por lá você verá um Assistente de Instalação do GA4.
Siga os passos e o Google vai mostrar o caminho para instalar o GA4 sem que isso substitua a conta existente. Nenhum dado será apagado, não se preocupe.
No processo, há algumas diferenças entre quem instalou o Google Analytics por meio do código fornecido ou pelo Tag Manager, mas nada que complique muito. Saiba um pouco mais sobre o Tag Manager e como pode facilitar o seu trabalho de marketing.
Agora confira uma lista com as funcionalidades mais interessantes do GA4 e sua importância para a otimização do seu site.
1 – Relatório em tempo real
Uma das funcionalidades do GA4 é o relatório em tempo real, em que você pode monitorar as atividades do site ou aplicativo no momento em que ocorrem. Algumas das informações coletadas é o número de usuários nos últimos 30 minutos, de onde vêm e quem são. Também é possível observar as conversões realizadas em tempo real.
Com o relatório em tempo real, é possível ver se uma promoção feita no dia surtiu efeito, por exemplo. As ações em redes sociais, novos conteúdos publicados e outras iniciativas também podem mostrar seu valor assim que são lançados.
2 – Comparações personalizadas
Agora é possível realizar comparações entre conjuntos de dados. Por exemplo, se você quiser saber qual é a taxa de conversão da faixa etária entre 25 e 34 anos e compará-la com a taxa da audiência toda. Também é possível fazer a comparação entre regiões.
Para aprender a criar comparações personalizadas, vá até este artigo do Google.
3 – Resumos dos usuários
É possível visualizar dados de apenas um usuário, com informações de seu dispositivo, versão do app e local.
Isso mostra o foco do GA4 no usuário. Se a pessoa tiver pelo menos um evento de interação no site ou app, isso já basta para ser monitorado e se tornar fonte de dados, podendo saber até mesmo se a aba do navegador está aberta ou não.
4 – Funis
Outra funcionalidade muito importante, principalmente para e-commerces, são os funis do GA4. Dentro de “análises” e “hub de análises”, você pode criar uma visualização clara de cada passo da jornada de compra, inclusive segmentando por local, dispositivo, gênero e muitas outras características.
Um exemplo de relatório é observar quem viu uma página de produto, depois colocou um produto no carrinho e então fez a compra. Na visualização acima, o azul é a visualização de usuários novos e o roxo usuários retornantes, mas essa comparação tem inúmeras possibilidades.
Saiba como desenhar o fluxo navegacional do usuário.
5 – Combinação de dados de várias fontes
Você que possui site e app, por exemplo, vai se beneficiar muito do GA4. As informações agora podem ser observadas ao mesmo tempo dentro de uma só propriedade, oferecendo comparação fácil dos dados.
6 – Acompanhamento de eventos evoluído
O padrão do Google Analytics só acompanha visualizações de página. Você pode customizá-lo utilizando eventos e o Google Tag Manager, criando acesso a conversões, por exemplo.
O GA4 torna essa tarefa mais fácil. É possível coletar dados adicionais, como cliques outbound, engajamento em vídeos, downloads e muito mais. Essa opção está disponível na função “enhanced measurement” ou “acompanhamento avançado”.
Se quiser entender mais sobre os eventos antes de atualizar para o GA4, leia também este post.
O que acontece agora?
Ainda há um grande caminho pela frente até que o GA4 se torne a plataforma padrão do Google Analytics. Eventualmente, isso vai acontecer, mas por enquanto vale observar as funcionalidades disponíveis e aprender a utilizá-las na otimização do seu site.
Na verdade, como o GA4 é um produto em beta, a cada semana, mais funcionalidades e mudanças podem ser anunciadas. De qualquer forma, se puder, já comece a coletar dados com o GA4, mesmo que você ainda não pretenda utilizar as novas ferramentas. Nunca é tarde para coletar dados que podem ser necessários mais tarde.
Para mais dicas sobre como analisar e estudar seus dados a fim de aplicá-los em estratégias de otimização, não deixe de fazer o download do nosso Checklist de Diagnósticos, com dicas práticas para entender o comportamento do usuário:
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