Landing page: o que é e como criar?

Landing page é uma expressão do idioma inglês que poderia ser traduzida para o português como “página de aterrissagem”.

Como? Já explicamos: landing page é a primeira página que um usuário encontra de um determinado site.

Mas note uma coisa importante:

quase todas as páginas de um site podem ser a primeira a ser visitada por quem estiver navegando na internet e fizer uma busca, dependendo da palavra-chave que digitar.

Por isso, não confunda landing page com home page.

Home page é a página criada em um site para ser uma espécie de organizadora de seus conteúdos, apresentando os assuntos, direcionando os usuários para as demais páginas e mostrando da forma mais clara possível o que os visitantes encontrarão por ali.

Mas nada garante que ela seja a landing page de todos os usuários.

O que é landing page?

Landing page é a primeira página na qual um usuário “aterrissa” em um site.

Algumas páginas dos sites são criadas com o objetivo específico de que sejam as primeiras a serem visitadas, em função de campanhas de vendas diretamente relacionadas a elas.

Por isso, landing pages costumam ser associadas com páginas de vendas, que são o destino para o qual apontam os links em banners e anúncios nas mídias sociais, sites ou blogs com conteúdo relevante para essa campanha.

Isso é feito exatamente com o objetivo de que as pessoas possivelmente interessadas em comprar aqueles produtos e serviços “pousem” nelas.

Agora que você já sabe o que é landing page, vamos entender melhor como criar landing pages para gerarem o maior número de conversões de vendas possível, a chamada otimização de conversão de landing pages.

Como criar a landing page perfeita com 4 letras

Uma landing page deve funcionar como uma máquinas de vendas automática, com o seguinte desafio: não tem um vendedor!

Portanto, o contorno de objeções, argumentações, speechs de vendas, negociação, qualificação e outras atividades devem acontecer de uma forma “automática”, na landing page perfeita.

Para isso, propomos descomplicar seu planejamento e empregar a tradicional técnica AIDA:

1. Atração
2. Interesse
3. Desejo
4. Ação

Vamos entender isso melhor?

1 – Atração

O primeiro passo para a criação da landing page perfeita quase não estará presente nela, em um primeiro momento.

Trata-se de sua estratégia para atrair interessados a “clicarem” em um banner, ou encontrarem sua landing page em um mecanismo de busca.

Isso se faz de duas formas principais:

• Mídia Paga: Tratam-se de anúncios em redes sociais, na rede de display (banners colocados estrategicamente em sites de público parecido com o seu) e o famoso Google AdWords, que são aqueles primeiros resultados que aparecem no mecanismo de busca, com uma discreta Tag “anúncio”, ao lado.    
• Tráfego Orgânico: é gerado por uma combinação de técnicas de SEO (Search Engine Optimization) com a criação de conteúdos relevantes em blogs e mídias sociais. Usam-se ferramentas analíticas para descobrir as palavras mais procuradas nos mecanismos de busca por seu público e criam-se os conteúdos baseados nelas.

Com isso, você vai atrair potenciais clientes para sua landing page. Mas a fase de atração de uma landing page perfeita ainda não acabou!

Para começar, no caso do tráfego orgânico, os títulos que aparecem nos mecanismos de busca e as descrições que estão logo abaixo devem atrair ainda mais a atenção desses interessados em seus produtos e serviços, para que se decidam por clicar naquele link.

Para isso, eles precisam deixar claros quais os benefícios que poderão ser encontrados ao entrar naquela landing page, despertando a curiosidade do usuário.

No caso da mídia paga, é importante cumprir as promessas dos seus anúncios. Imagine uma pessoa que vê um banner na internet falando em férias maravilhosas em um resort na praia.

Todo empolgado, pois era exatamente isso que ele procurava, esse indivíduo clica no banner e é direcionado para a página de uma grande rede internacional de hotéis, com mais de 100 unidades espalhadas ao redor do mundo. E nenhuma das que aparece na landing page se refere a um resort na praia, ao menos no espaço da tela inicial, sem se mover a barra de rolagem.

Você pode achar estranho, mas ocorrências como esta são muito mais comuns do que se pode imaginar. Adivinhe o que vai acontecer antes mesmo dos 10 segundos que mencionamos?

Sim, a página será abandonada pelo usuário, decepcionado, e o retorno sobre o investimento em mídia online desta empresa estará, a cada dia, mais comprometido.

Além disso, mesmo depois que acessam sua landing page, estudos mostram que se em 10 segundos ele não for atraído por seu conteúdo, simplemente a abandonará. Esse tempo pode variar de acordo com o tipo de landing page, seu objetivo, etc.

Por isso, imagens, cores, títulos e chamadas devem ser muito bem estudados, como veremos nos passos a seguir.

2 – Interesse

Imagens, o layout da página e técnicas de copywriting são os elementos mais importantes para se despertar o interesse do leitor.

O título deve expressar de forma clara e objetiva todos os benefícios de se continuar a leitura e descobrir mais sobre o produto ou serviço oferecido.

Em seguida, um subtítulo e alguns bullets devem destacar isso, com o auxílio de ícones que ajudam a entender melhor cada detalhe.

Confira alguma dicas de copywriting que estimula a leitura do texto de sua landing page:

• Evitar palavras longas.
• Evitar vocabulário rebuscado.
• Dar preferência para frases curtas (aproximadamente 20 palavras).
• Evitar parágrafos com mais que 5 ou 6 linhas.
• Não repetir palavras.
• Usar listas de tópicos (bullets) sempre que possível.
• Empregar a voz ativa.

Um usuário que foi atraído por sua landing page por alguma tática de marketing digital, como por um banner na internet ou por um Call to Action em um artigo de um blog, tem uma necessidade, desejo ou problema que quer resolver.

Se quando ele chegar em sua landing page, ele não perceber rapidamente – algo que pode chegar no máximo a 10 segundos – que ela realmente pode ajudá-lo, existe uma grande possibilidade de ele abandonar sua página de conversão.

Por isso, seja claro e mostre, de cara – de preferência com um belo título – qual é o benefício que seu produto ou serviço tem a oferecer àquela pessoa.

Por falar em título, para criá-lo, é importante seguir algumas dicas:

• Deixe claro o objetivo da landing page: é preciso que você defina um objetivo claro e específico para a sua landing page. Oferecer ao leitor o download de um ebook, dar um cupom de desconto, disponibilizar uma planilha ou o teste gratuito de um produto são exemplos de objetivos que esse tipo de página pode ter.
• Apresente a oferta: o título precisa destacar para o leitor aquilo que você está oferecendo com a landing page. Quando ele não for suficiente para englobar todas as informações necessárias, pode ser adicionado na landing page um subtítulo com uma frase complementar
• Mostre que você é capaz de resolver o problema de seu visitante: é interessante destacar que você tem competência para atender à demanda do usuário. Desse modo, um exemplo de um bom título para a landing page poderia ser algo como: “Guia completo da moda outono/inverno, pelo estilista X”, destacando um profissional renomado na área da moda que pode ter desenvolvido o conteúdo para a empresa.
• Instigue o seu usuário: para instigar o usuário a fazer o que é solicitado na landing page, uma boa alternativa é utilizar verbos que denotem uma possível ação, como “descubra”, “surpreenda-se”, entre outros, pois isso aguça a curiosidade do leitor.
• Use palavras mágicas: palavras mágicas são aquelas em que o interesse do visitante é despertado pelo fato de que ele vai ganhar algo gratuito ou exclusivo. Podem ser “grátis”, “gratuito”, “teste”, entre outras similares. No caso de landing pages que têm por objetivo gerar uma venda imediata, como um formulário para adquirir ingressos para uma sessão de cinema ou peça de teatro, utilizar algo como “X% de desconto para as Y primeiras pessoas” também pode ser interessante no título da landing page.

3 – Desejo

Interesse é uma coisa, desejo é algo bem mais intenso!

Para isso, existe uma série de elementos que podem ajudar a fazer seus visitantes se transformarem em leads (deixando seu dados em um formulário) ou mesmo em clientes.

Depoimentos

Depoimentos de clientes satisfeitos, de preferência com fotos, são excelentes para aumentar a confiança e o desejo de experimentar seu produto ou serviço.

Links para notícias veiculadas mídia

Da mesma forma, se meios de comunicação com grande credibilidade falam bem de sua marca, mostre isso em sua landing page.

Avaliações positivas em sites especializados

Quem trabalha com turismo, por exemplo, usa muito o TripAdvisor, mas avaliações positivas no Reclame Aqui, também valem.

Links para as redes sociais

Isso funciona de uma forma dupla:

De um lado, o visitante se sente confiante ao poder consultar rapidamente suas mídias sociais em busca de comentários positivos ou negativos;

De outro, isso o estimula a divulgar sua página nessas mídias ou a fazer perguntas sobre sua empresa nelas, aumentando o engajamento de suas mídias sociais.

Use vídeos

A produção de vídeos curtos pode ser a chave da construção da landing page perfeita.

Os vídeos podem ser usados tanto para depoimentos como para explicar os benefícios ou as formas de uso de seus produtos ou serviços.

São extremamente engajadores e excelentes para despertar o desejo de experimentar.

Depois de atrair, despertar o interesse e o desejo de seus visitantes, é hora de fazê-los agir. Para isso, use o chamado “call to action”.

4- Ação

O Call to Action ou CTA, (chamada para ação) é um botão que se clicado leva o visitante a realizar a ação que se deseja que ele execute ao acessar sua landing page.

Normalmente estão associados a um formulário, onde o visitante deixará seus dados de contato, transformando-se em um lead.

Caso você queira que o visitante simplesmente realize uma compra, pode prescindir do formulário, usando um CTA do tipo “compre agora mesmo” e direcionando o usuário diretamente para seu check-out eletrônico.

Veja algumas maneiras de levar a ação usando CTAs e seus formulários:

CTAs

• Use CTAs com títulos criativos
• Mostre no título benefícios que incluem outros decisores de compra, por exemplo: “quero surpreender minha família”
• Dê um senso de urgência: “por tempo limitado”
• Seja objetivo e direto
• Use cores contrastantes com o fundo (não necessariamente vermelho, mas que destaquem o CTA)

Formulários

• Use campos autocompletáveis, para agilizar seu preenchimento
• Formulários menores podem aumentar a conversão, por outro lado, se forem muito curtos, não trazem informações suficientes. Saiba balancear isso caso a caso
• Crie campos não obrigatórios
• Apresenta sua política de privacidade no final do formulário e garanta que não fará spam ou fornecerá para outras empresas

Por fim, tanto para CTAs como para formulários, algumas pesquisas mostram que colocá-los logo no início da landing page pode aumentar conversões.